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개인정보처리방침

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제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
▷ 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
▷ 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 이메일인증,  요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고객지원 서비스
▷ 문의 고객의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 환불, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 신규서비스 개발 및 마케팅
▷ 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 사용합니다.



제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
(1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
　1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
　2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
(2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
　1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
　– 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
　– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
　– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
　– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
　2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
(3)컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월



제3조(개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
　(1) 결제 및 요금 정산
　– 위탁받는 자 (수탁자) : NHN한국사이버결제(주), Paypal Inc.
　– 위탁하는 업무의 내용 : 유료서비스 이용에 따른 결제 처리 및 요금 정산
　(2) 고객지원 센터 운영
　– 위탁받는 자 (수탁자) : HubSpot Inc.
　– 위탁하는 업무의 내용 : 영업/기술/제품 등 문의 수집 및 안내(답변) 관리
　(3) 클라우드 서버 운영
　– 위탁받는 자 (수탁자) : Amazon Web Service Inc.
　– 위탁하는 업무의 내용 : 개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리
　(4) 모바일 쿠폰 경품 발송 업무
　– 위탁받는 자 (수탁자) : 티사이언티픽
　– 위탁하는 업무의 내용 : 이벤트 진행 후 모바일 쿠폰 경품 발송
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



제4조(개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스데스크의 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
1. 정보관리책임자 연락처 : Nicholas Knoop / privacy@hubspot.com



제5조(이용자의 권리․의무 및 행사방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
　(1) 개인정보 열람요구
　(2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
　(3) 삭제요구
　(4) 처리정지 요구
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6. 제1항에 따른 권리 행사를 하는 본인임을 파악하기 위해 이메일 인증을 수행할 수 있습니다.



제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 클라우드 서비스 제공을 위한 홈페이지 가입 및 관리
▷ 필수항목: 성명, 이메일주소, 비밀번호, 전화번호, 회사명

2. 클라우드 유료 서비스 제공 시
▷ 결제수단(신용/체크, 계좌이체, 가상계좌)에 따라 필요한 개인정보는 수탁업체인 결제대행사가 직접 수집하여 결체처리 및 요금정산을 수행하며 회사는 결제기록을 수집

3. 대표 홈페이지를 통한 고객문의 대응 및 마케팅 활용 용도
▷ 회원 필수항목: 성명, 이메일주소, 비밀번호, 전화번호, 회사명
▷ 비회원 필수항목: 성명, 이메일주소, 전화번호, 회사명
▷ 환불신청 시 구매내역을 추가적으로 수집할 수 있습니다.

4.실시간 헬프데스크 운영
필수항목 : 성명, 회사명, 전화번호, 이메일주소
고객문의 과정에서 고객지원 수탁업체(Hubspot)를 사용하며 생성된 수집한 IP 주소, 방문기록, 지역 등이 사용될 수 있습니다.

5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
▷ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등



제7조(개인정보의 파기)
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(1) 파기절차
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2. 관리적 대책
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　(2) 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다
　　1) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
　　2) 개인정보 관리책임자, 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
　　3) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
　(3) 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하여 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
　(4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
　(5) 신규직원을 채용할 때 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있으며 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련해 지속적으로 시행하고 있습니다.
　(6) 직원이 퇴직할 때 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
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